často kladené otázky

Môžete objavovať našu históriu .

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom malej bubliny chatu v pravom dolnom rohu obrazovky.

Alebo cez náš kontaktný formulár .

Odpovieme vám do 24-48 hodín.

Nášmu tímu trvá spracovanie vašej objednávky, výroba produktov a bezplatné doručenie 1 až 2 týždne. Urobili sme všetko preto, aby sme zaistili, že dostanete svoj balík čo najjednoduchšie a najrýchlejšie, bez toho, aby sme ohrozili kvalitu nášho tovaru.

Svoju objednávku môžete samozrejme sledovať kliknutím na nasledujúci odkaz: Sledovanie objednávky

Keď ste si objednali niekoľko položiek, je možné, že softvér, ktorý používame, je kalibrovaný na prvú položku, ktorú dostanete, a preto bude označený, že dodávka bola uskutočnená.

Nerobte paniku. Ostatné články dostanete v nasledujúcich dňoch.

Môžeme dodať všetky naše položky po celom svete. Všetky naše dodávky sú bezplatné, neexistuje žiadna minimálna suma na objednanie, aby ste z nich mohli profitovať. (okrem DOM-TOM)

Ak ste si objednali viacero položiek v jednej objednávke, je možné, že boli odoslané samostatne, v závislosti od dostupných zásob a expedičných skladov. Nebojte sa, váš balík príde čoskoro.

Mala pošta problém? Bol váš balík stratený alebo zničený? 

S naším 100% bezpečným osobne riešime spory za vás. Vaše šťastie je našou prioritou.

Nenechávame vás, aby ste si s príspevkom poradili sami.

Preberáme plnú zodpovednosť okamžitým odoslaním nového balíka na naše náklady.

Dodávky do zámorského Francúzska sú vo všeobecnosti o niečo dlhšie (do 1 mesiaca odo dňa objednávky), aby pre vás zostali finančne dostupné. Pre nasledujúce územia sa bude vyžadovať malý príplatok za doručenie:

- Guyana

- Guadeloupe

- Stretnutie

- Martinik

- Mayotte

- Nová Kaledónia

- Svätý Bartolomej

- Saint Pierre a Miquelon

- Svätý Martin

- Wallis a Futuna

- Francúzska Polynézia

Objednávku môžete upraviť za predpokladu, že sa „ nevybavuje “

Objednávku je možné zrušiť! V prípade, že sa objednávka už pripravuje, budú však storno náklady vo výške 40% z kúpnej ceny. 

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať emailom

Náš tím urobí maximum, aby vám pomohol. 

Vrátenie sme schopní akceptovať len v prípade preukázanej chyby produktu. 

Všetky naše položky prechádzajú pred každou dodávkou veľmi prísnou kontrolou kvality.

Ak má však váš výrobok nejakú výrobnú chybu, pošlite nám na našu podporu odfotografovanú fotografiu daného výrobku (ak je to možné v originálnom balení) s číslom vašej objednávky. 

Ak chcete mať nárok na vrátenie, váš produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. 

Všetky naše odevy sú sprevádzané sprievodcom veľkostí, ktorý vám umožní vyhnúť sa tomuto druhu nepríjemností. Boutique NewYork sa postaral o to, aby zmeral každú položku a pridal zodpovedajúci graf. Preto kupujúci preberá plnú zodpovednosť za výrobky, ktoré sú príliš veľké/alebo príliš tenké. 

Vieme však, že vám to môže spôsobiť frustráciu.

Neváhajte nás kontaktovať na našej podpore e-mailom: urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli (napríklad ponúknutím kompenzačnej ponuky). 

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Naša stránka ponúka iba bezpečné platobné metódy, ktorých používanie je zaručené už desaťročia. 

Akceptujeme: 

Debetné karty 

Kreditná karta 

Naše online platobné služby: 

Paypal

prúžok

My vám nákupy maximálne zjednodušíme.

1. Vyberiete požadovaný produkt(y)

2. Kliknite na „pridať do košíka“

3. Kliknutím na ikonu nákupného košíka vpravo hore (váš „košík“) dokončíte nákup

Ponúkame tiež možnosť vytvoriť si účet, aby bol proces ešte rýchlejší a jednoduchší.

Ak chcete objednať hromadne, pošlite e-mail našej podpore .